A céges hálózattól tartósan távollévő gépek menedzselésének kérdése nem újkeletű, több szervezetnek is okozott már fejfájást. Illetve új problémaként felmerült a COVID miatt, hogy sok felhasználó hirtelen távolról kényszerült dolgozni az eszközével.

Mit értünk tartósan távollévő gép alatt?

Olyan laptopokat, amik a felhasználási sajátosságok miatt alig lépnek be a céges hálózatba, legyen az irodai hálózat vagy VPN. Néhány opció:

• orvoslátogatók laptopjai
• biztosítási és egyéb utazó ügynökök laptojai
• alvállakozók, akik kapnak céges laptopot, de nincs igény a belső hálózat elérésre

Kiemelten jó példa a gyógyszeripari cégeknék az orvoslátogatók gépei. Kapnak céges eszközt, használják a levelezést, a munkájukat tudják végezni, az irodába nagyjából sosem mennek be, hálózatra nem csatlakoznak fel.

Mi történik menedzsment szempontból egy ilyen géppel?

• 30 nap után megszűnik a domaines secure channel (“kiesik a domainből”)
• Az előírt group policyk nem futnak le, nem frissülnek
• A startup és logon scriptek nem futnak le
• A wsus/sccm által kezelt frissítések nem települnek a gépre
• Legrosszabb esetben akár az antivirus definiciós frissítések sem jutnak le a gépre (volt példa, ahol tiltották a frissítések internetről letöltését is)

Amint látjuk, ez a helyzet kellemetlen az IT-számára, hiszen ezen gépek felett gyakorlatilag elveszítette a kontrollt. A menedzselhetőség innetől a felhasználótól függ (mikor megy be az eszközzel céges hálózatra, mikor kapcsolja be a VPN-t stb…és milyen rossz az, mikor a céges bérelt vonalon kezd töltődni az akár több GB-os SCCM-csomag 🙂 ) A kockázat pedig adott: nem kerülnek fel a biztonsági frissítések, az IT nem értesül a gépet érintő incidensekről és lehetne sorolni.

Mi lehet a megoldás?

Toljuk ki a menedzsment határait a céges hálózaton kívülre! Gondoljuk át, hogy milyen nagyszerű lenne, ha az IT-felügyelet az Interneten kereszül történhetne! Az orvoslátogatók gépeinek üzemeltetői repesnének az örömtől.

Csináljunk Hybrid Azure AD joint, vagy akár Azure AD joint, Microsoft Endpoint Management (MEM) felügyeleti eszközzel párban. Evvel a következő lehetőséghez juthatunk (maradva az orvoslátogatók gépeinél)

• Az on-premise domain gépet beléptetjük az AzureAD-ba is (ezt nevezzük Hybrid Azure AD joinnak. Innenől az AAD “ismeri” a gépobjektumot
• Nincs secure channel hiba többé
• A MEM segítségével teljeskörűen tudjuk menedzselni a gépet: frissítések telepítése, scriptek futtatása, VPN, emailfiók konfigurációk leküldése, megfelelőségek ellenőrzése (pl. lemeztitkosítás be van-e még kapcsolva), központi szoftvertelepítések
• Jelentések-leltár futtatása a távoli gépeken, folyamatos státuszriportolással

Láthatjuk, hogy evvel a megoldással visszakapjuk az elveszett kontrollt a távollévő gépek felett.

Összegzés: érdemes átgondolni a kliensmenedzsment kérdését és válaszolni az új igényekre (céges hálózat nélkül is a kontroll megléte), erre az AzureAD és MEM egy jó alternatíva lehet.